Cliente: SandenVendo
Settore: Soluzioni automatiche per il vending e la refrigerazione commerciale
Servizi: Traduzione tecnica, gestione terminologica, Translation Memory, Termbase, Traduzione con Intelligenza Artificiale
SandenVendo è un’azienda leader a livello internazionale nella progettazione e produzione di distributori automatici e sistemi per la refrigerazione commerciale.
Grazie a una presenza consolidata sui mercati esteri, l’azienda deve comunicare in modo chiaro, preciso e uniforme con tecnici, manutentori, distributori e partner in tutta Europa.
Per supportare questa esigenza, SandenVendo si è rivolta a Yellow Hub con un progetto articolato, destinato alle principali lingue europee: inglese, francese, tedesco, spagnolo e olandese.
Il progetto comprendeva due flussi di lavoro distinti, entrambi caratterizzati da un elevato livello di complessità tecnica.
La prima esigenza riguardava la traduzione di un volume significativo di manuali d’uso e di installazione.
La priorità era garantire la massima coerenza terminologica e stilistica nel tempo, evitando che traduttori diversi utilizzassero sinonimi, varianti o denominazioni differenti per indicare lo stesso componente.
La seconda sfida riguardava la traduzione del catalogo Spare Parts, un database ad altissima densità tecnica.
Il contenuto presentava numerose abbreviazioni interne, nate nel tempo per consuetudine aziendale e non sempre riconducibili a una reale necessità operativa.
Alcune erano ormai obsolete, mentre il significato di altre non era più conosciuto con certezza all’interno dell’organizzazione.
Tradurre direttamente questo materiale avrebbe comportato un rischio elevato di ambiguità e incoerenza nelle cinque lingue di destinazione.
Era quindi necessario intervenire prima di tutto sul contenuto italiano, ripulendo e riorganizzando gli asset linguistici dell’azienda.
Le memorie di traduzione conservano le frasi già tradotte e approvate, rendendole disponibili per i progetti successivi.
Quando un segmento identico o simile ricompare in un nuovo documento, non deve essere tradotto nuovamente da zero.
Questo permette di:
Yellow Hub ha inoltre creato un glossario aziendale condiviso e validato da SandenVendo.
Il Termbase raccoglie i termini tecnici principali e le relative traduzioni approvate, assicurando che componenti, funzioni e procedure siano denominati sempre nello stesso modo.
Il glossario è stato sviluppato per tutte e cinque le lingue del progetto ed è diventato un riferimento comune per traduttori, revisori e personale tecnico.
Il team Yellow Hub ha lavorato in stretta collaborazione con l’ufficio tecnico di SandenVendo per:
Questa attività di revisione ha permesso di trasformare il database italiano in una base linguistica più chiara, ordinata e affidabile.
Solo dopo la verifica e l’approvazione dell’ufficio tecnico è stato possibile procedere con la traduzione.
La versione inglese del catalogo è stata affidata a un traduttore madrelingua specializzato nel settore tecnico.
Questa fase richiedeva un livello particolarmente elevato di accuratezza, perché il testo inglese avrebbe svolto la funzione di lingua pivot, diventando la base di partenza per le traduzioni nelle altre lingue.
La creazione di una versione inglese precisa, coerente e priva di ambiguità ha consentito di preparare il contenuto per un flusso di traduzione automatica più affidabile.
Per tradurre il catalogo nelle altre lingue, Yellow Hub ha utilizzato un processo basato sulla traduzione automatica.
L’impiego dell’Intelligenza Artificiale è stato supportato da due asset fondamentali:
Queste risorse hanno permesso al sistema di lavorare all’interno di un contesto terminologico controllato, riducendo le incoerenze e migliorando la qualità dell’output.
Il processo è stato inoltre sottoposto a verifiche linguistiche e terminologiche, con l’obiettivo di garantire coerenza, chiarezza e affidabilità in tutte le lingue di destinazione.
La collaborazione tra Yellow Hub e l’ufficio tecnico di SandenVendo dimostra che l’innovazione tecnologica e l’accuratezza linguistica non sono obiettivi contrapposti.
Quando l’Intelligenza Artificiale viene inserita all’interno di un processo strutturato, alimentato da contenuti sorgente affidabili, glossari validati e memorie di traduzione, può diventare uno strumento concreto per migliorare efficienza, qualità e controllo dei costi.
“Grazie alla stretta collaborazione con l’ufficio tecnico di SandenVendo e a un utilizzo consapevole della tecnologia, abbiamo dimostrato che innovazione e accuratezza linguistica possono convivere.
Il risultato è un processo più efficiente, scalabile e controllato, capace di garantire qualità e coerenza nella comunicazione tecnica internazionale.”
“Yellow Hub si è dimostrata un partner affidabile per la traduzione dei nostri manuali.
Apprezziamo la qualità delle traduzioni, la cura della terminologia specialistica e il rispetto delle scadenze.
Una collaborazione professionale che consigliamo con piacere.” – Tommaso P.
